Política de Privacidad — Vi Aurea

Última actualización: mayo de 2026

En Vi Aurea (viaureaclub.com) nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con transparencia, seguridad y respeto. La presente Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos como titular de esos datos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario.

1. Responsable del tratamiento

Vi Aurea es la responsable del archivo de datos personales recabados a través de este sitio web. Podés contactarnos para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos en: info.viaurea@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

2.1 Datos que nos proporcionás directamente

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Dirección de entrega (calle, número, localidad, provincia, código postal)
• Número de teléfono (opcional)
• Información de pago (procesada de forma segura por la pasarela de pago; Vi Aurea no almacena datos de tarjetas)
• Mensajes enviados a través del formulario de contacto

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen del tráfico (búsqueda orgánica, redes sociales, referidos)
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento (ver sección 6)

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: procesar, confirmar y entregar tus compras, y comunicarte sobre el estado de tu pedido.
• Atención al cliente: responder tus consultas, gestionar devoluciones y garantías.
• Comunicaciones comerciales: enviarte información sobre productos, promociones y novedades de Vi Aurea, únicamente si otorgaste tu consentimiento expreso. Podés darte de baja en cualquier momento.
• Mejora del sitio: analizar el comportamiento de navegación para optimizar la experiencia de compra.
• Cumplimiento legal: cumplir con las obligaciones impuestas por la legislación argentina vigente.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• La ejecución del contrato de compraventa (gestión de pedidos y envíos).
• Tu consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales.
• El cumplimiento de obligaciones legales conforme a la Ley 25.326 y demás normas aplicables.
• El interés legítimo de Vi Aurea en mejorar sus servicios y prevenir fraudes.

5. Compartir datos con terceros

Vi Aurea no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Podemos compartir tus datos con:

• Operadores logísticos y servicios de correo: para gestionar la entrega de tus pedidos (solo los datos necesarios: nombre, dirección y teléfono de contacto).
• Pasarelas de pago: para procesar transacciones de forma segura.
• Plataformas de análisis y marketing: como Google Analytics o Meta Pixel, que pueden usar cookies para medir el rendimiento publicitario, conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Proveedores de servicios tecnológicos: como Shopify Inc., que actúa como procesador de datos bajo sus propios términos y políticas de privacidad.

Todos los terceros que acceden a tus datos están obligados contractualmente a tratarlos con confidencialidad y únicamente para los fines indicados.

6. Cookies

La Tienda utiliza cookies propias y de terceros para:

• Mantener tu sesión activa y recordar el contenido de tu carrito.
• Analizar el tráfico y comportamiento de navegación (Google Analytics).
• Mostrar publicidad personalizada en redes sociales (Meta Pixel, si está activo).

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies o eliminarlas, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones de la Tienda. Al continuar navegando en el Sitio, aceptás el uso de cookies conforme a esta política.

7. Seguridad de los datos

Vi Aurea implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Las transacciones de pago se realizan bajo protocolo SSL/TLS. No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y comercial argentina. Los datos de contacto para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento.

9. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales en poder de Vi Aurea.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
• Oponerte al tratamiento para fines de marketing directo.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info.viaurea@gmail.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseás ejercer. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la Ley 25.326.

Si considerás que el tratamiento de tus datos vulnera tus derechos, podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos personales en la República Argentina (www.argentina.gob.ar/aaip).

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (como Shopify Inc., con sede en Canadá, o Google LLC, con sede en EE.UU.) pueden procesar tus datos fuera del territorio argentino. En estos casos, Vi Aurea se asegura de que dichos proveedores cuenten con niveles adecuados de protección conforme a los estándares reconocidos por la AAIP.

11. Menores de edad

La Tienda no está dirigida a menores de 18 años. Vi Aurea no recaba datos personales de menores de forma consciente. Si tomás conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin consentimiento parental, contactanos para proceder a su eliminación.

12. Actualizaciones de esta política

Vi Aurea puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Tienda. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad y protección de datos, escribinos a info.viaurea@gmail.com.

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